Landkarten und Reiseführer für MITTEL OST EUROPA

Ursula Grossmann - MITTEL OST EUROPA - Landkarten und Reiseliteratur ist ein Internet-Versandbuchhandel,
PublikationsService Slowakei ist ein Informationsdienst, beide vor allem für deutschsprachige Klienten,
mit Sitz in D-71254 Ditzingen, Deutschland, Bauernstrasse 46

NACH UNTEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand 01.05.2008

1.
ALLGEMEINES

MITTEL OST EUROPA - Landkarten und Reiseliteratur und der PublikationsService Slowakei sind ein gemeinsames Buchhandels- und Informations-Unternehmen, vertreten durch Ursula Grossmann, Vertrieb von Landkarten und Reiseliteratur, Bauernstrasse 46, D-71254 Ditzingen, Deutschland.
Der PublikationsService Slowakei befaßt sich ausschließlich mit der Beschaffung und Verbreitung von Informationen über die Slowakische Republik und die relevanten ausländischen Auswirkungen wie z.B. im Ausland lebende Bevölkerungsgruppen, oder z.B. wirtschaftliche, politische oder historische Geschehnisse und Hintergründe sowohl im Internet als auch in gedruckten Medien wie Büchern, Zeitschriften usw. sowie auf elektronischen Medien (CD-Rom, Audio-CD, Audio-Kassetten, Video-Kassetten, DVD usw.). Zusätzlich werden Literatur über die Slowakei und aus der Slowakei sowie Landkarten und Reiseliteratur aus dem gesamten mittel- und osteuropäischen Raum im Internet als Ergänzung des Informationsmediums angeboten. Der Handel mit Landkarten und Büchern ist als Versandbuchhandel mit den Spezialgebieten "Slowakei" und "Mittel Ost Europa" im Internet eingerichtet und wird über den Internet-Shop <http://mittelosteuropa-landkarten.com> abgewickelt.

2.
BESTELLUNG

Die Titel-Listen des Buch-und Landkartenhandels im Internet sind Grundlage der Verfügbarkeit der Werke. Fehler und Irrtum bleiben jedoch grundsätzlich vorbehalten.
Die Bestellung erfolgt im Internet-Shop oder auf der im Internet ausdruckbaren Bestell-Liste, die vom Besteller unterschrieben per Fax oder Post an
Ursula Grossmann MITTEL OST EUROPA - Landkarten und Reiseliteratur zu senden ist. Alle Bestellungen (s.o.) unterliegen diesen AGB.
In Ausnahmefällen ist anders geartete Bestellung nach Absprache und Bestätigung möglich, wobei hier der Widerruf ausgeschlossen ist.
Die Bestellung wird nach Eingang umgehend schriftlich bzw. durch E-Mail bestätigt, bei Bestellung über den Online-Shop erfolgt die Bestätigung automatisch.

3.
LIEFERUNG UND KAUFVERTRAG

Die Lieferung erfolgt vorbehaltlich der momentanen Verfügbarkeit der Ware aufgrund einer ordnungsgemäßen und unmißverständlichen Bestellung.
Durch die Lieferung der Ware an den Besteller tritt der Kaufvertrag in Kraft.
Am Lager befindliche Ware wird sofort ausgeliefert und geht dem Käufer im Allgemeinen innerhalb von ca. 10 Tagen zu. Auf die Postlaufzeiten haben wir jedoch keinen Einfluß. Momentan vergriffene Stücke können im Allgemeinen - ausgenommen aus den Ostländern - innerhalb von 2 - 3 Wochen beschafft werden, sofern sie beim Verlag lieferbar sind. Lieferzeiten sind soweit möglich jeweils bei der Beschreibung des Werkes in der Titel-Liste angegeben. Da es sich meist um nichtdeutsche Lieferanten handelt, sind größere Verzögerungen (bis zu mehreren Monaten) möglich. Liefertermin-Vorgaben können aufgrund der genannten Sachlage nicht akzeptiert werden !
Ist das bestellte Werk noch nicht erschienen, wird die Bestellung wenn möglich vorgemerkt. Bei bereits vergriffenen Werken hat der Besteller die Wahl, die Bestellung zu stornieren oder sich für einen evtl. Nachdruck oder eine evtl. Neuauflage vormerken zu lassen. In jedem Fall wird der Besteller unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit eines Artikels informiert. Anzahlungen werden ihm im Fall der Nichtlieferbarkeit erstattet.

4.
PREISE, PREISBINDUNG, UMSATZSTEUER

Druckwerke deutscher, österreichischer und schweizer Verlage unterliegen weitgehend der Preisbindung durch das Buchpreisbindungsgesetz der Bundesrepublik Deutschland vom 2.9.2002.
Die Verkaufs-Preise der in den Titellisten aufgeführten Druckwerke sind von den Verlagen vorgegeben. Preisänderungen durch die Verlage werden von uns schnellstmöglich berichtigt. Insoweit können Abweichungen der Preise in der Liste möglich sein. Verbindlich sind die vorgegebenen Verkaufspreise der Verlage dieser Länder.
MITTEL OST EUROPA - Landkarten und Reiseliteratur Ursula Grossmann als Im- und Exporteur von Büchern und Landkarten gehalten, die Preisbindung für diese Werke durchzuführen. Die Verkaufspreise sind in unseren Internet-Bücherlisten und in unserem Internet-Shop veröffentlicht und verbindlich.
Nachlässe sind aufgrund dieser Vorschriften ausgeschlossen. Für Wiederverkäufer und Lehranstalten gelten jedoch spezielle Rabattsätze,die im Buchpreisbindungsgesetz definiert sind. Mitglieder von anerkannten Wanderverbänden erhalten bei Vorlage der Mitglieds-Nr. 10 % Rabatt auf Wanderkarten und zugehörige Literatur.

Im Buchpreis ist die Umsatzsteuer von 7 % enthalten, wird jedoch in der Rechnung zusätzlich ausgewiesen. Versand- und andere Kosten sind mit 19% Mwst zu versteuern. Besteller aus anderen EU-Ländern erhalten bei Vorlage Ihrer Umsatzsteuer-ID-Nummer die Lieferung mit Null-Berechnung der Umsatzsteuer. Besteller aus Nicht-EU-Ländern (z.B. Schweiz oder Ex-Jugoslawien, Rumänien oder Bulgarien) erhalten die Lieferung umsatzsteuerfrei, wobei die Zollvorschriften des Empfangslandes zu beachten sind.

5.
VERSAND, BEZAHLUNG, EIGENTUMSVORBEHALT, HAFTUNG

Der Versand erfolgt nach Deutschland, nach Österreich und in die Schweiz auf Rechnung, auf Wunsch auch gegen Vorauskasse. Nachnahmesendungen sind nicht möglich. Der Versand ins übrige Ausland wird grundsätzlich gegen Vorkasse abgewickelt. Die Bank-Abwicklung erfolgt über eine deutsche Bank in Euro-Währung (siehe Nr. 15).
Für Kunden die eine Vorauszahlung wünschen wird eine Proforma-Rechnung erstellt und per Email oder Fax zugesandt. Sie ist vom Kunden per Email oder Fax durch Unterschrift zu bestätigen und bei positivem Bescheid durch den Kunden per Überweisung zu bezahlen. Sofort nach Gutschrift des Rechnungsbetrages erfolgt der Versand der Ware (siehe die Bankdaten unter Nr.15). In gleicher Weise wird bei Ländern verfahren, bei denen für den Versand postalische Beschränkungen jeglicher Art vorliegen. Entsprechende Sonderkosten werden auf der Voraus-Rechnung mitgeteilt.
Ebenso werden Neukunden bei der ersten Bestellung nur gegen Vorauskasse oder Bankeinzug beliefert, wenn der Warenwert über 75 Euro liegt.
Sämtliche zugehörigen Bankspesen gehen grundsätzlich zu Lasten des Käufers.

DIE BEZAHLUNG

Die Bezahlung der Ware und aller zugehöriger Kosten geht zu Lasten des Käufers.
Dazu gehören auch sämtliche Bankspesen, die für den Geldtransfer anfallen.
Abzüge jeglicher Art - auch Sconti - sind nur aufgrund schriftlicher Vereinbarung möglich.
Der Überweisungsauftrag ist grundsätzlich in Euro-Währung auszustellen, wenn keine andere Vereinbarung getroffen ist.
Innerhalb der EUROPÄISCHEN UNION ist die Euro-Standard-Überweisung (EST) zu verwenden, die für unsere Lieferungen grundsätzlich in Euro-Währung ausgestellt sein muss. Sie wird auf unserem Konto in Euro gutgeschrieben und verursacht nur die geringen Kosten einer Inlandsüberweisung des EU-Landes, in dem der Zahlungsauftrag erteilt wird.
Sofern beim Auslandszahlungsverkehr keine EST verwendet werden kann (z.B. in den NICHT-EU-Staaten und in den außereuropäischen Ländern), ist die normale Auslandsüberweisung durchzuführen. Diese Auslandsüberweisung muß den Vermerk "our order" tragen; d.h., dass alle Kosten dieses Auftrags vom Auftraggeber der Überweisung getragen werden. Weisen Sie bitte Ihre Bank darauf hin !
Wird dies vom Auftraggeber versäumt, wird unsrerseits automatisch eine Nachforderung erstellt, die nach unserer Erfahrung zu erheblichen Mehrkosten und wesentlichem Arbeitsaufwand führt. In diesem Falle wird eine Bearbeitungsgebühr von 5 Euro erhoben zuzüglich der anfallenden Bankspesen.
Vermeiden sie deshalb bitte diesen Fehler.
Einzugs-Aufträge, mit deren Hilfe wir bei der Bank des Käufers von dessen Konto den Rechnungsbetrag einziehen sollen, werden nicht akzeptiert.
Kartenzahlungen jeder Art sind nicht möglich.
Schecks werden grundsätzlich nicht akzeptiert.
Ausgenommen sind ausschließlich nach Vereinbarung und nur bei Vorauszahlung "American Express"-Travellers-Cheques, die auf den kompletten Rechnungsbetrag in Euro-Währung lauten.

DIE VERSANDKOSTEN

bei Büchern und Grundwerken, Landkarten, Audio- und Video-Datenträgern, EDV-Datenträgern enthalten- soweit in der Titel-Liste nichts anderes vermerkt ist - eine

Verpackungs - und Handling-Pauschale, aber bei Versandrollen für Planokarten	------------------------- -------------------------	0,50 Euro 3,50 Euro
sowie folgende Portokosten	bis 50 g bis100 g bis 250 g bis 500 g bis 1000 g bis 2000 g	0,50 Euro 1,50 Euro 2,00 Euro 3,50 Euro 6,00 Euro 11,00 Euro
M-sac international jedes weitere angefangene Kg	bis 6000 g -------------------------	20.00 Euro 3 Euro
Einschreibgebühr	-------------------------	1,50 Euro

Paketsendungen über 2000 g werden als M-Sack versandt und nach Aufwand abgerechnet. (Ggf. bitte anfragen; M-Sack ist mit Abstand die billigste internationale Postsendung für Druckwerke und Presseprodukte, außerdem registriert und als Express-Sendung unterwegs.),
bei zuschlagpflichtigen Versandarten (z.B. Rollenversand oder Sperrgut) entstehen postalische Kosten sowie die Mehrkosten der Verpackung.
Der Versand der Ware erfolgt auf Wunsch aus Sicherheitsgründen und zur Laufwegsverfolgung als eingeschriebene Sendung, der M-Sac jedoch grundsätzlich, im übrigen soweit es nicht bereits postalisch vorgeschrieben ist.
Versandkostenfreie Lieferung
erfolgt nur bei Nachsendung eines bei der Hauptsendung nicht vorhandenen Teiles der Ware. Dies gilt jeweils sofern keine Sonderverpackung erforderlich ist. Ins Ausland ist versandkostenfreie Lieferung nicht möglich aufgrund diverser Vorschriften und daraus entstehender zusätzlicher Aufwendungen für Verpackung und Versand (nach Dänemark ist z.B. keine Sperrgut-Sendung per Post zugelassen).
Die Verpackungskosten
sind bei Kleinsendungen bis 2000 g mit einer Versand- und Handling-Pauschale (s.o.) abgegolten.
Die Berechnung der Kosten für Pakete und Sonderverpackungen (Rollen / Sperrgut / Übermaße) erfolgt nach Aufwand bzw. auf Grund des evtl. Hinweises beim Warenangebot.
Express- und Terminsendungen sind aus verschiedenen Ländern oder dorthin nur mit Kurierdiensten möglich und entsprechend sehr teuer. Bei der Bestellung erfragen Sie die Kosten. Ohne entsprechenden Auftrag des Bestellers wird keine solche Sendung veranlaßt. Das gilt auch für Sendungen mittels Kurierdiensten innerhalb Deutschlands.

DER ZAHLUNGSVERKEHR

wird durch Ursula Grossmann, Vertrieb von Landkarten und Reiseliteratur, Bauernstrasse 46, D-71254 Ditzingen, Deutschland erledigt. Rechnungen werden dort ausgestellt und sind sofort zur Zahlung fällig, sofern nicht etwas anderes vereinbart ist. Zahlungen sind ohne Abzug auf eines der in der Rechnung genannten Konten zu leisten (siehe die Bankdaten unter Nr.15), Bankspesen gehen zu Lasten des Käufers.

EIGENTUMSVORBEHALT

Die gelieferte Ware bleibt Eigentum von Ursula Grossmann - Landkarten und Reiseliteratur bzw. der betreffenden Verlage oder Lieferfirmen, bis die Kaufpreisforderungen vollständig beglichen sind. Nach zweimaliger Mahnung wird ein Inkassobüro eingeschaltet. Zusätzlich werden strafrechtlich Schritte vorbehalten.

HAFTUNG

Für Schäden aus einer fehlerhaften Information durch Ursula Grossmann, Vertrieb von Landkarten und Reiseliteratur, Bauernstrasse 46, D-71254 Ditzingen, Deutschland entsteht in keinem Fall eine Haftungsverpflichtung dieses Unternehmens.
Irrtum, Fehler und unvorhergesehene Preisänderungen bei Ware oder Versand bleiben grundsätzlich vorbehalten.
Die von Ursula Grossmann, Vertrieb von Landkarten und Reiseliteratur, Bauernstrasse 46, D-71254 Ditzingen, Deutschland versandte Ware verläßt das Haus in einwandfreiem Zustand und in intakter versandgerechter Verpackung.
Für Sendungen oder Teile von Sendungen, die auf dem Versandweg abhanden kommen oder beschädigt werden, wird keine Haftung übernommen; das Versandrisiko geht zu Lasten des Empfängers.
Auf Wunsch wird die Ware per Einschreiben versandt.
Schäden an Büchern oder Landkarten, die dem Käufer zugegangen sind, sind sofort telefonisch oder schriftlich zu reklamieren. Es wird unverzüglich Ersatz geleistet, sofern der Schaden auf Verschulden des Lieferanten zurückzuführen ist. Schäden an der Ware, die durch unsachgemäße Nutzung durch den Käufer entstanden sind, sind nicht reklamationsfähig.

6.
BESTELLUNG UND LIEFERUNG ÜBER DEN BUCHHANDEL

Wenn Ware über den Buchhandel bestellt wird, gelten dessen Bedingungen sowie die Vorschriften über die Preisbindung gemäß Gesetz über die Preisbindung bei Büchern vom 2.9.2002.

7.
ELEKTRONISCHE PRODUKTE

Bitte beachten Sie bei den elektronischen Produkten die zusätzlichen Bedingungen.

8.
WIDERRUFSRECHT UND RÜCKSENDUNG

Der Käufer hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zu widerrufen. Bei Zeitschriften hat er ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der schriftlichen Widerrufsbelehrung. Der Widerruf bedarf keiner Begründung, hat jedoch schriftlich oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger und durch Rücksendung der ungebrauchten und unbeschädigten Ware an Ursula Grossmann - Landkarten und Reiseliteratur oder an den Buchhändler, bei dem die Ware erworben wurde, zu erfolgen. Bei mehrbändigen Werken mit Gesamtabnahmeverpflichtung, bei denen Bände nach und nach erscheinen, gilt das Widerrufsrecht nur für die erste Lieferung. Zur Fristwahrung genügt rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware (Datum des Poststempels).

Rücksende-Adresse:
Ursula Grossmann
MITTEL OST EUROPA - Landkarten und Reiseliteratur
Auslieferungslager
Švedlarska cesta 451
SK-055 64 Mníšek nad Hnilcom
Slowakische Republik

Der Käufer hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Wert der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Käufer bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Andernfalls ist die Rücksendung für den Käufer kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen hat der Käufer innerhalb von 30 Tagen nach der Absendung seiner Widerrufserklärung zu erfüllen.
Die Rücksendung hat als Büchersendung mit dem Vermerk "Buch und Presse International" zu erfolgen
Die Rücksendekosten sind vom Versender bei der Post zu bezahlen. Der Betrag wird nach Eingang der Ware zurück erstattet. Hierzu ist die Angabe der Bankverbindung notwendig, damit der Betrag dort gutgeschrieben werden kann.
Unfreie Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn eine schriftliche Vereinbarung vorliegt. Im anderen Fall gehen sämtliche daraus entstehenden Kosten zu Lasten des Käufers.
Vom Käufer entsiegelte Software auf elektronischen Datenträgern kann nicht mehr zurückgegeben werden, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
Beachten Sie bitte auch :
Von Ihnen speziell bestellte Ware, die nicht zum üblichen Lieferumfang des MITTEL OST EUROPA-Landkarten- und Reiseliteratur-Vertriebs gehört, z.B. solche, die auf Grund ihrer Beschaffenheit oder Größe oder ihres Wertes wegen nicht auf Lager genommen werden kann, oder für deren Beschaffung ein größerer Aufwand erforderlich ist, muß vom Besteller abgenommen werden und kann nicht reklamiert oder zurückgegeben werden. Das gilt auch bei Schäden gleich welcher Ursache an solcher Ware, wenn die Verwendungsfähigkeit nicht oder nur bedingt eingeschränkt ist.
Bei der Auftragsbestätigung wird darauf hingewiesen.

9.
LEISTUNGSVERWEIGERUNG

Kunden, die auf Rechnung versandte Ware trotz Mahnung nicht bezahlen, oder die von Ursula Grossmann, Vertrieb von Landkarten und Reiseliteratur, Bauernstrasse 46, D-71254 Ditzingen, Deutschland neuwertig versandte Ware ohne Begründung nicht annehmen und/oder in beschädigtem Zustand zurück geben, wodurch eine Wieder- und/oder Weiterverwendung der Ware ausgeschlossen oder nur mit Verlust möglich ist, werden grundsätzlich nicht mehr beliefert.

10.
DATENSCHUTZ

Elektronische, schriftliche oder fernmündliche Bestellungs- und Auftragsdaten werden bei Ursula Grossmann, Vertrieb von Landkarten und Reiseliteratur, Bauernstrasse 46, D-71254 Ditzingen, Deutschland aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen über die Aufbewahrungsfristen für Geschäftsvorfälle archiviert. Die Daten des Käufers werden keinem unbeteiligten Dritten zugänglich gemacht, außer der Besteller hat den Lieferer ausdrücklich dazu ermächtigt. Als beteiligte Dritte gelten jedoch Subunternehmer oder Zulieferanten sowie eingeschaltete Frachtdienste. Diesen werden ausschließlich die für den jeweiligen Geschäftsvorgang notwendigen Daten übermittelt.

11.
GERICHTSSTAND

für alle Ansprüche aufgrund einer Bestellung eines Kaufmanns ist das zuständige Kreisgericht für den Sitz von Ursula Grossmann, Vertrieb von Landkarten und Reiseliteratur, Bauernstrasse 46, D-71254 Ditzingen, Deutschland. Dasselbe gilt, wenn der Besteller/Käufer hier keinen allgemeinen Gerichtsstand hat.
Seit dem 1.8.2005 gilt für die Festlegung des Gerichtstandes das aktuelle Recht der Europäischen Union.

12.
GÜLTIGKEIT DER AGB

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB aufgrund geänderter gesetzlicher Vorschriften unzulässig oder anderweitig unwirksam sein, tritt hierfür die gesetzliche Regelung in Kraft. Die AGB als solche bleiben hiervon unberührt.

13.
WIEDERVERKÄUFER

Für Wiederverkäufer gelten gesonderte Bedingungen für Bestellung und Lieferung sowie die gesetzlichen Vorschriften des HGB und des Gesetzes über die Preisbindung bei Büchern. Bitte fragen Sie nach. Für ausländische Käufer gelten zusätzlich die entsprechenden Steuervorschriften.

14.
ANSPRECHPARTNER

Ursula Grossmann, Vertrieb von Landkarten und Reiseliteratur, Bauernstrasse 46, D-71254 Ditzingen, Deutschland
Umsatzsteuer-ID-Nr.: DE814774197
Telefon +421 (0)53 479 94-81
Telefax +421 (0)53 479 94-82
E-Mail: info@mittelosteuropa.com

15.
BANKVERBINDUNG

Sparkasse Ulm, Neue Str. 66, D-89073 Ulm/Donau
BLZ 630 500 00
Die Konto-Nummer für Ihre Zahlung finden Sie auf Ihrer Rechnung

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